Velora Dental Clinic (“Klinik”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel tutulacak şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesine büyük önem vermekteyiz.
Bu aydınlatma metni, web sitemiz üzerinden doldurulan formlar, Meta (Facebook/Instagram) ve Google reklamları aracılığıyla toplanan bilgiler başta olmak üzere tarafımızca işlenen kişisel verilere ilişkindir.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
1.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad – soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Doğum tarihi (form üzerinden alınıyorsa)
1.2. İşlem Güvenliği ve Teknisyeni Veriler
IP adresi
Çerez bilgileri
Web site ziyaret kayıtları
Meta Pixel / Google Analytics ziyaret davranışları
1.3. Sağlık Verileri (Formlarda kendiniz paylaşırsanız)
Diş tedavi talebiniz
Ağız içi şikâyetleriniz
Randevu gerekçeniz
Sağlık verileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca sizin açık rızanız ile işlenir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
Web sitemizdeki iletişim / randevu / ücretsiz ön görüşme formları,
WhatsApp iletişim araçları,
Meta (Facebook – Instagram) reklam formlarımız,
Google Ads yönlendirme sayfaları,
Çerezler, analitik araçlar (Meta Pixel, Google Analytics)
üzerinden tamamen elektronik ortamda toplanmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
3.1. Hizmet Sunumu Amaçları
Randevu planlama
Tedavi sürecine yönelik ön bilgilendirme
Hasta iletişimi
Klinik hizmetlerinin yürütülmesi
3.2. Pazarlama ve Reklam Amaçları
Meta ve Google üzerinden hedeflenmiş reklam gösterimleri
Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi
Web sitesi davranış analizleri
Reklam performans ölçümü (Meta Pixel, Google Analytics)
3.3. Hukuki Yükümlülükler
İlgili mevzuat kapsamında tutulması gereken kayıtlar
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Gerekli durumlarda aşağıdaki taraflara veri aktarımı yapılabilir:
Yetkili kamu kurumları (mevzuat gereği)
Hukuki danışmanlar (zorunlu hallerde)
Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları
Meta Platforms Ireland Ltd.
Google LLC
Yurt dışına aktarım, yalnızca açık rızanız alınması halinde yapılır.
5. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:
KVKK m. 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi
KVKK m. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
KVKK m. 5/2-f: Meşru menfaat
KVKK m. 6/2: Sağlık verilerinin açık rıza ile işlenmesi
KVKK m. 9: Yurt dışına aktarım için açık rıza
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz;
Hizmet sunumu süresi boyunca,
Mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
Pazarlama verileri için 2 yıl,
saklandıktan sonra mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m. 11 gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemlerde analiz edilen sonuçlara itiraz etme
Bu beyan; Meta ve Google üzerinden yürütülen reklam faaliyetleri, web sitemizdeki formlar aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesi ve gerektiğinde yurt dışına aktarılmasına ilişkin açık rızanızı almak amacıyla hazırlanmıştır.
“Kişisel verilerimin; tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında Meta ve Google reklam araçları üzerinden işlenmesine, analiz edilmesine, hedefleme yapılmasına ve bu amaçla yurt dışına aktarılmasına açıkça rıza gösteriyorum.”
“Web sitesi formu aracılığıyla tarafımdan paylaşılan özel nitelikli sağlık verilerimin; randevu oluşturma, danışmanlık ve tedavi planlama amaçlarıyla işlenmesine açıkça rıza gösteriyorum.”
